Вопросы и ответы

Гарантийный срок на товар указан в разделе "Характеристики" на странице информации о товаре. Если товар требует установки, гарантийный срок на работу, как правило, равен гарантийному сроку на товар, если иное не указано на странице покупки товара.

Безусловная гарантия подразумевает под собой обмен товара на новый в случае выход из строя товара в течение гарантийного срока. В случае с безусловной гарантией ремонт товара не производится и покупатель получает абсолютно новый блок, брелок, метку или другой компонент. В случае если заводом не поставляется отдельно элемент, вышедший из строя, то замена производится на полный комплект. 

Практически на все наше оборудование действует гарантия от производителя. Поэтому обменять или отремонтировать оборудование можно в любом городе бесплатно, где есть официальный представитель производителя или наши партнеры. 

Гарантия на работы распространяется только на территории того города, где имеется наш филиал, или где производилась установка оборудования. В случае нахождения автомобиля за пределами административных границ городов, где расположены наши филиалы, для гарантийного устранения недостатков необходимо самостоятельно осуществить доставку автомобиля до любого из наших установочных центров, либо к нашим партнерам. Список партнеров постоянно расширяется. 

Если доставка осуществляется в пределах города, где расположен филиал, то срок доставки составляет одни сутки в случае наличия товара на складе. Если адрес получателя не совпадает с городом филиала, то срок доставки зависит от транспортной компании, которой осуществляется доставка.